این ممکن است واقعا یک پیشنهاد بازپرداخت کامل نباشد
هزینه بازیابی
برخی از خرده فروشان هزینه های بازپرداخت را برای مشتریانی که کالاهای غیر معقول را دریافت می کنند، می پردازند. این به فروشگاه ها کمک می کند که زیان هایی را که هنگام بازپرداخت کالاها رخ می دهد جذب کند. این شامل پرداخت کارکنان برای پردازش بازده، بازپرداخت و بازگرداندن کالاها، آزمایش محصولات، حذف داده ها و نیاز به کاهش قیمت است، زیرا این کالا از جعبه حذف شده و دیگر نمی تواند به عنوان جدید به فروش برسد.
میانگین هزینه های بازپرداخت 10 تا 20 درصد (و تا 50 درصد) قیمت خرده فروشی است. هزینه های بازپرداخت اغلب از بازپرداخت الکترونیک، کامپیوتر، تشک، پایه، مجهز و مبلمان داخلی داخلی، آبگرمکن، داخلی لوازم خانگی، تجهیزات در فضای باز و سفارشات ویژه کسر می شود. لباسهایی که از فصل خارج می شوند نیز در برخی از فروشگاه ها هزینه های بازپرداخت دارند.
قوانین ایالتی
بسیاری از ایالت ها قوانین مربوط به هزینه های بازپرداخت را از جمله زمانی و چگونه فروشگاه ها به مشتریان در مورد هزینه ها می گویند.
علائم خط مشی نشان داده شده به طور قابل توجهی در طبقه فروش قرار دارد و در حوزه ثبت نام یک قانون معمول است. اکثر ایالت ها اجازه نمی دهند که هزینه های بازپرداخت را در مورد کالاهای معیوب که بازگردانده می شوند یا زمانی که یک محصول نادرست به مشتری ارسال شده است، بپردازد.
هزینه های نگهداری زیاد می تواند هزینه ای باشد
در اینجا یک سیاست معمول در مورد هزینه های بازپرداخت وجود دارد:
"در صورت عدم رعایت یا ممنوعیت های قانونی، 15 درصد هزینه بازپرداخت 15 درصد خواهد بود که به حساب کاربری نوت بوک، پروژکتور، دوربین فیلمبرداری، دوربین دیجیتال، رادار، ناوبری جیپیاس و سیستم های ویدئویی اتومبیل پرداخت خواهد شد. محصولات ویژه سفارش، از جمله لوازم خانگی، مگر اینکه معیوب یا ممنوع شده توسط قانون. "
بر اساس این سیاست، اگر مشتری یک کامپیوتر نوت بوک را که 600 دلار هزینه دارد، بازگردانده شود، هزینه آن 90.00 دلار است. اگر یک زن و شوهر ویژه ای را به یک تلویزیون 70 اینچی سفارش داد که فروشگاه به طور معمول در سهام موجود نباشد، هزینه آن به $ 1،999،99 بود و پس از آن مجبور شد که آن را بازگرداند، زیرا برای دیوار بسیار بزرگ بود که باید آویزان شود، 500 دلار در هزینه های بازخرید پرداخت می شود زیرا این یک سفارش ویژه بود.
در اینجا چگونگی اجتناب از پرداخت هزینه های بازپرداخت می باشد
- خط مشی فروشگاه را بشناسید: اگر علامت خط مشی را نشنیده اید، بخواهید با مدیر صحبت کنید و سیاست را توضیح دهید. برای یک کپی از سیاست برای سوابق خود درخواست کنید. خطرناک بودن خرید بدون خط مشی کتبی است. فردی که این خط مشی را ذکر کرد ممکن است در زمانی که به آن برگردانده می شود در فروشگاه ذخیره نگردد.
- مراقب باشید برای روزهای بازگشت کوتاه: محصولات با هزینه های تکمیل اغلب باید زودتر از دیگر محصولات در فروشگاه بازگردانده شود. این به خصوص در اطراف تعطیلات زمانی که فروشگاه های بسیاری تبلیغ طولانی تاریخ های بازگشت. چاپ کوچک بر روی سیاست های بازگشت را بررسی کنید.
- شماره مدل قبل از باز کردن بسته را بررسی کنید: هنگام سفارش محصول که تحویل داده شده است، همیشه شماره مدل را با نگاه کردن به خارج از بسته بندی، بررسی کنید. بسته بندی را باز نکنید، مگر اینکه مدل صحیح باشد.
- تمام لوازم جانبی، کتابچه راهنمای کاربر و بسته بندی را حفظ نکنید: از دستکاری بسته بندی محصول اجتناب کنید. اگر شما نیاز به باز کردن جعبه، نگه داشتن همه چیز است که در داخل از جمله baggies کوچک که باتری نگه دارید.
- بسته ها را با دقت باز کنید: بسته بندی برای خرده فروشان جایگزین است. بهتر است که جعبه به نظر می رسد زمانی که شما برای بازگشت به آیتم بروید، شانس بیشتری برای پرداخت هزینه ها ندارید.
- خرید گواهی نامه های هدیه: در صورت خرید یک هدیه، یک گواهی هدیه می تواند انتخاب خوبی باشد.
- قوانین ایالت شما را بدانید: اکثر ایالت ها قوانین مربوط به هزینه های بازپرداخت را دارند. در بعضی ایالت ها ممکن است یک دلار برای هزینه های بازپرداخت وجود داشته باشد یا ممکن است غیرقانونی باشد برای هر مبلغی که باید پرداخت شود. با اداره امور مصرف کننده تماس بگیرید و قوانینی را که در آن زندگی میکنید پیدا کنید.
- محصولات ضعیف یا موارد گم شده: اگر یک لیمو خریداری کنید، یک هزینه بازپرداخت را پرداخت نکنید. اگر یک فروشگاه اصرار دارد که هزینه را بپردازد، به اداره خدمات مشتری اداره شرکت متصل شوید.
پایین خط
تحقیق قبل از خرید برای تصویب استثناهایی از خط مشی شرکت، مدرک کتبی دریافت کنید. اگر یک سیاست هزینه مجدد نوشته ای را مشاهده نکنید، قبل از خرید خود از یک نسخه از آن بخواهید. اگر متوجه شوید هزینه اتباع خود را به عهده گرفته اید، سعی کنید یک مقدار کمتری راجع به آن صحبت کنید و آن را به صورت کتبی دریافت کنید.