"قانون خنک کردن خزانه" کمیسیون تجارت فدرال به خریداران سه روزه را برای لغو خرید 25 دلار یا بیشتر در خانه خود و 130 دلار یا بیشتر در مکان موقت را لغو می کند.
تحت قانون خنک کننده، یک خریدار حق لغو برای بازپرداخت کامل تا نیمه شب سوم روز کاری بعد از فروش را تمدید می کند.
"قانون خنک کردن" برای محافظت از مصرف کنندگان از تقلیل دادن به اقدامات فریبنده فروشندگان، که دور از محل دائمی آنها کار می کنند، تصویب شد. مقررات فدرال مربوط به فروش در خانه ، محل کار یا خوابگاه خریدار یا در مراکز خریداری شده توسط فروشنده به طور موقت یا کوتاه مدت مانند اتاق های هتل یا متل، مراکز کنفرانس، نمایشگاه ها و رستوران ها است. "قانون خنک کردن خاموش" حتی زمانی که خریدار از فروشنده می خواهد برای ارائه در خانه خود دعوت کند، اعمال می شود.
تحت "قانون خنک کردن خاموش"، فروشنده باید به اطلاع خریدار در مورد حق لغو معامله در زمان فروش بدهد. آنها ملزم به ارائه یک خریدار دو نسخه از فرم لغو (یکی برای نگهداری و یکی برای ارسال) و یک نسخه از قرارداد و یا رسید.
قرارداد یا رسید باید تاریخی باشد، نام و آدرس فروشنده را نشان دهد و حق خریدار را برای لغو فروش توضیح دهد. قرارداد یا رسید باید در همان زبان است که در ارائه فروش استفاده می شود.
بزرگترین افسانه درباره قانون
یکی از بزرگترین افسانه ها در مورد "قانون خنک کردن" مربوط به خرید وسیله نقلیه موتوری است.
بسیاری از مردم بر این باورند که قانون به این معنی است که آنها می توانند یک ماشین را بخرند، سه روز آن را امتحان کنید، سپس آن را برای بازپرداخت کامل بازگردانید، در حالی که درواقع در مقابل آن درست است. "قانون خنک کردن خاموش" برای فروش وسایل نقلیه موتوری که در مکان های موقت فروخته می شود، به فروش نمی رسد، مگر اینکه فروشنده دارای مکان دائمی باشد که در آن کسب و کار را انجام می دهد.
استثنا های دیگر قانون
برخی از انواع فروش نمیتوانند لغو شوند، حتی اگر در مکانهایی که معمولا تحت پوشش قانون قرار میگیرند رخ دهد. قانون خنک کننده خاموش نیست
- فروش زیر 25 دلار در خانه خریدار ساخته شده است.
- فروش تحت 130 دلار ساخته شده در محل موقت.
- فروش کالا یا خدمات که عمدتا برای اهداف شخصی، خانوادگی یا خانگی نیست. این قانون به دوره های آموزشی یا آموزش اعمال می شود.
- فروش کاملا به صورت آنلاین، از طریق پست یا تلفنی ساخته شده است.
- فروش که نتیجه مذاکرات قبلی در محل کسب و کار دائمی فروشنده است که در آن کالا به طور منظم فروخته می شود.
- فروش برای خرید اورژانس خریداری شده است.
- فروش که به عنوان بخشی از درخواست شما برای فروشنده انجام تعمیرات و یا نگهداری در ملک شخصی شما (خرید ساخته شده فراتر از درخواست تعمیر و نگهداری یا تعمیر تحت پوشش) ساخته شده است.
- فروش املاک، بیمه یا اوراق بهادار.
- فروش خودروها، کامیون ها، کامیون ها یا سایر وسایل نقلیه موتوری که در مکان های موقت فروخته می شوند، در صورتی که فروشنده حداقل یک مکان دائمی کسب و کار داشته باشد.
- فروش صنایع دستی و هنری در نمایشگاه ها یا مکان هایی مانند مراکز خرید، مراکز مدنی و مدارس فروخته می شود.
چگونه لغو
برای لغو فروش، یک کپی از فرم لغو ثبت نام و تاریخ ارسال کنید. ایمیل آن را به آدرس داده شده برای لغو، اطمینان حاصل کنید که پاکت بعد از نیمه شب روز کاری سوم پس از تاریخ قرارداد مشخص شده است. (روز شنبه یک روز کاری است. یکشنبه ها و تعطیلات فدرال روز کاری نیستند.
از آنجا که اثبات تاریخ ارسال و تأیید رسید مهم است، لطفا فرم لغو نامه را با ایمیل معتبر ارسال کنید تا بتوانید رسید دریافتی دریافت کنید. یا در نظر گرفتن دست زدن اطلاعیه لغو قبل از نیمه شب از روز کاری سوم. کپی دیگر فرم لغو را برای سوابق خود نگه دارید.
اگر فروشنده فرم های لغو نمی کرد، می توانید نامه لغو خود را بنویسید.
این باید در سه روز کاری از طریق فروش مشخص شود.
شما مجبور نیستید دلیل لغو خرید خود را بگویید. شما حق دارید ذهن خود را عوض کنید
حقوق فروشنده با فروش لغو
اگر خرید خود را لغو کنید، فروشنده 10 روز به:
- لغو و بازگرداندن چک شما امضا شده است.
- تمامی پول خود را بازپرداخت کنید و به شما بگویم که آیا هر محصولی که هنوز وجود دارد برداشته خواهد شد و هر تجارت را بازگردانید.
در عرض 20 روز، فروشنده باید کالاهای مورد نظر را با خود ببرد یا هزینه های پستی را بازپرداخت می کند، اگر شما موافقت کردید که موارد را ارسال کنید.
اگر هر محصولی را از فروشنده دریافت کردید، باید آن را به عنوان فروشنده خوب در اختیار فروشنده قرار دهید تا زمانی که آنها را دریافت کردید. اگر اقلام را در اختیار فروشنده قرار ندهید - یا اگر شما موافقت کنید که اقلام را بازگردانید اما نتوانید آن را تحت قرارداد قرار دهید.
چالش ها و مسائل؟
اگر شکایتی در مورد شیوه های فروش وجود دارد که حاوی قانون Cooling-Off هستند، می توانید به:
مرکز پاسخگویی مشتری
کمیسیون تجارت فدرال
واشنگتن دی سی 20580
همچنین ممکن است بخواهید با یک اداره حفاظت از مصرف کننده در شهر، منطقه یا ایالت تماس بگیرید. بعضی از قوانین دولتی حقوق بیشتری نسبت به قوانین خنک کننده FTC به شما می دهد و برخی از ادارات مصرف کننده محلی می توانند به حل شکایت شما کمک کنند.
علاوه بر این، اگر برای خرید خود با یک کارت اعتباری پرداخت می کنید و در مورد خرید (به عنوان مثال، اگر کالا حمل نمی شد آنچه که شما سفارش دادید) اختلاف صورتحساب ایجاد می شود، می توانید به شرکت کارت اعتباری اطلاع دهید که می خواهید برای خرید .
طبق قانون صورت حساب های اعتباری منصفانه، شرکت کارت اعتباری باید اختلاف شما را به صورت کتبی اعلام کند و تحقیقات مناسب در مورد مشکل شما انجام دهد. شما ممکن است پرداخت مبلغ در اختلاف را تا زمانی که حل اختلاف باشد، متوقف کنید. (شما همچنان مجبورید که بخشی از قبض خود را که مشمول آن نیستید، پرداخت کنید.)
برای محافظت از حقوق شما در قانون صورتحساب حسابرسی منصفانه، باید در مدت 60 روز پس از اینکه اولین لایحه حاوی مبلغ متضربه به ایمیل ارسال شد، باید یک اخطار کتبی در مورد این مشکل به شرکت کارت اعتباری در آدرس اختلافات صورتحساب مشخص شده در بیانیه بیانیه خود ارسال کنید. شما.
اگر دوره 60 روزه منقضی شده باشد یا اگر اختلاف شما مربوط به کیفیت کالاهای خریداری شده باشد، ممکن است حقوق دیگر تحت قانون داشته باشید. اگر سوالی در مورد قانون حسابرسی صورتحساب منصفانه دارید، برای بروشور رایگان با عنوان «صورت حساب اعتباری منصفانه» بنویسید:
مرکز پاسخگویی مشتری
کمیسیون تجارت فدرال،
واشنگتن دی سی 20580
نام کامل و استناد قانون عبارت است از: قانون مربوط به دوره خنک کننده برای فروش در خانه یا در برخی مکان های دیگر؛ 16 CFR بخش 429.